Conditions d’utilisation

1. Parties et acceptation

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») constituent une entente contraignante entre Financiario LLC (« Financiario », « nous », « notre » ou « nos »), une société à responsabilité limitée de Californie, et vous, la personne ou l’entité qui accède à une plateforme exploitée par Financiario LLC ou qui l’utilise.

Oana Labes, MBA, CPA, fondatrice et chef de la direction de Financiario LLC, exploite oanalabes.com et courses.oanalabes.com. Tous les services, cours, séances d’accompagnement, produits numériques et services-conseils offerts par l’intermédiaire de ces domaines sont fournis par Financiario LLC.

En accédant à une plateforme, en créant un compte ou en achetant un produit ou un service, vous confirmez avoir lu et compris les présentes Conditions, notre Politique de confidentialité et notre Avis sur les revenus (en anglais), et vous acceptez d’être lié par ceux-ci. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas nos plateformes.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions en tout temps. L’utilisation continue des plateformes après un avis de modification vaut acceptation des Conditions révisées.

2. Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de conclure un contrat contraignant pour utiliser nos plateformes ou acheter un produit ou un service. En utilisant nos plateformes, vous déclarez et garantissez que vous remplissez ces conditions.

Nos plateformes ne s’adressent pas aux mineurs de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d’une personne de moins de 18 ans, nous les supprimerons sans délai. Pour signaler une préoccupation, écrivez-nous à support@financiario.com.

3. Description des services

Financiario LLC offre les catégories de services et de produits suivantes :

• Plateforme de planification financière stratégique (Financiario) — tableaux de bord automatisés, modèles de prévision, rapports prêts pour le conseil d’administration et infrastructure d’intelligence financière, fournis au moyen du CEO Board Dashboard et de systèmes de données intégrés.
• CEO Financial Intelligence Academy — programmes éducatifs, cours, formations en cohorte, classes de maître, webinaires et téléchargements numériques conçus pour aider les propriétaires d’entreprise et les dirigeants à développer leurs compétences en leadership financier.
• Services-conseils et services clés en main — conception de modèles financiers sur mesure, mise en place de tableaux de bord, alimentation des données et mandats de conseil stratégique de niveau CFO.
• Produits numériques — listes de contrôle, aide-mémoire, cahiers d’exercices, infographies et autres ressources éducatives téléchargeables.
• Infolettre et contenu — l’infolettre The Finance Gem et le contenu éducatif connexe sur LinkedIn, par courriel et sur les réseaux sociaux.

4. Politiques d’achat

Lorsque vous achetez un produit ou un service, vous déclarez et garantissez que : (i) les renseignements de paiement que vous fournissez sont exacts et complets; (ii) les frais engagés seront honorés par votre banque ou votre processeur de paiement; (iii) vous paierez tous les prix affichés, taxes applicables comprises; et (iv) si votre paiement initial est refusé, vous demeurez responsable de tous les frais, y compris tout supplément découlant du paiement refusé.

4.1 Politique de remboursement et d’annulation

Produits numériques et cours à rythme libre : les demandes de remboursement présentées dans les 30 jours civils suivant l’achat seront honorées pourvu que vous n’ayez pas téléchargé ni terminé plus de 20 % du contenu du cours. Aucun remboursement n’est accordé après 30 jours ou après un accès substantiel au contenu.

CEO Financial Intelligence Academy — Garantie de satisfaction : si vous avez réellement participé au programme sans en retirer de valeur, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la fin du programme. Pour être admissible, vous devez remplir les cinq critères suivants :

• Avoir assisté aux séances en direct ou enregistrées exigées pour votre niveau de programme;
• Avoir participé activement aux appels d’accompagnement ou aux forums de la communauté;
• Avoir appliqué les cadres et méthodologies de l’Académie à votre entreprise;
• Avoir terminé la configuration du CEO Finance Dashboard™ et l’avoir utilisé activement selon les directives;
• Avoir soumis une déclaration écrite d’écart de valeur décrivant les résultats précis qui n’ont pas été atteints.

Plateforme Financiario et services-conseils : les mandats sur mesure sont régis par l’énoncé des travaux ou l’entente de services conclu au moment du mandat. Aucun remboursement n’est accordé pour les travaux déjà livrés. Les frais d’abonnement mensuels récurrents ne sont pas remboursables pour la période de facturation au cours de laquelle l’annulation est faite.

Pour demander un remboursement, écrivez à hello@oanalabes.com en indiquant les détails de votre commande. Les remboursements approuvés sont traités dans les 5 jours ouvrables suivant l’approbation.

Plaintes ou préoccupations : hello@oanalabes.com  ·  +1 925 205 9922

5. Inscription au compte et sécurité

Certaines sections de nos plateformes exigent l’inscription à un compte. Vous acceptez : (i) de fournir des renseignements exacts, à jour et complets; (ii) de préserver la sécurité et la confidentialité de vos identifiants de connexion; et (iii) de nous aviser immédiatement à support@financiario.com si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte.

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages découlant d’un accès non autorisé à un compte. Vous pourriez être tenu responsable envers nous des pertes causées par l’utilisation non autorisée de votre compte. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes en cas de violation des présentes Conditions.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu, du matériel, des programmes de cours, des modèles financiers, des tableaux de bord, des cadres, des méthodologies, des gabarits, des éléments de marque et des systèmes exclusifs présents sur nos plateformes appartiennent à Financiario LLC ou font l’objet d’une licence en sa faveur, et sont protégés par les lois américaines et internationales sur le droit d’auteur, les marques de commerce et les secrets commerciaux.

À l’achat d’un produit, vous recevez une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable vous permettant d’accéder au produit et de l’utiliser uniquement à des fins personnelles et internes à votre entreprise. Cette licence ne permet pas :

• La reproduction, la redistribution ou la revente de tout contenu ou produit;
• La création d’œuvres dérivées ou de produits concurrents fondés sur notre contenu ou nos méthodologies;
• Le partage de l’accès au compte avec des tiers non autorisés;
• L’utilisation de notre contenu pour entraîner des modèles d’IA ou des systèmes automatisés sans consentement écrit préalable;
• L’ingénierie inverse, le désassemblage ou l’extraction de structures de tableaux de bord exclusives ou de la logique des modèles financiers.

Toutes les marques de commerce, marques de service et dénominations commerciales — y compris « Financiario », « The Finance Gem », « CEO Financial Intelligence Academy » et « Oana Labes » — sont la propriété exclusive de Financiario LLC.

7. Contenu fourni par les utilisateurs

En soumettant du contenu sur nos plateformes (commentaires, témoignages, publications dans la communauté, rétroaction), vous accordez à Financiario LLC une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et libre de redevances lui permettant d’utiliser, de reproduire, d’adapter, de publier, de traduire et de distribuer ce contenu sur tout support, y compris à des fins de marketing et de promotion.

Vous déclarez que tout contenu que vous soumettez : (i) est exact; (ii) ne porte atteinte à aucun droit de tiers; (iii) n’est ni diffamatoire, ni harcelant, ni illégal; et (iv) que vous détenez tous les droits nécessaires pour nous accorder cette licence. Nous nous réservons le droit de retirer tout contenu à notre seule discrétion.

8. Utilisation acceptable et conduite interdite

Vous acceptez de ne pas utiliser nos plateformes ni aucun produit ou service pour :

• Enfreindre une loi ou un règlement applicable;
• Adopter une conduite frauduleuse ou trompeuse, notamment utiliser des modèles financiers ou leurs résultats pour produire de l’information financière frauduleuse;
• Porter atteinte à la propriété intellectuelle, à la vie privée ou à tout autre droit d’un tiers;
• Transmettre des logiciels malveillants, des virus ou tout code nuisible;
• Procéder à du moissonnage automatisé, à de l’exploration ou à de la collecte de données sans autorisation écrite expresse;
• Partager, revendre ou concéder en sous-licence l’accès aux cours ou les identifiants de plateforme à des personnes non autorisées;
• Procéder à l’ingénierie inverse ou extraire les structures de modèles exclusives, l’architecture des tableaux de bord ou la logique des données;
• Harceler, maltraiter ou causer du tort à tout autre utilisateur, membre du personnel ou tiers.

9. Avertissement relatif aux services financiers — aucun conseil professionnel

Financiario LLC n’est pas un conseiller en placement inscrit, un courtier, un planificateur financier, un avocat ni un comptable professionnel agréé dans quelque capacité réglementaire que ce soit. Oana Labes détient un MBA et le titre de CPA; elle n’agit pas à titre professionnel de CPA par l’intermédiaire de Financiario LLC. Consultez toujours des professionnels qualifiés et titulaires d’un permis avant de prendre des décisions financières, juridiques, de placement ou fiscales.

10. Contenu commandité et partenariats de marque

Financiario LLC entretient des partenariats de marque et peut recevoir une rémunération (en argent, en produits ou en services gratuits) pour du contenu commandité, des webinaires ou du matériel co-marqué. Tout contenu commandité ou rémunéré est clairement divulgué conformément aux lignes directrices de la FTC.

Les commandites n’influent pas sur l’intégrité éditoriale de notre contenu éducatif. Toutes les opinions et méthodologies présentées sont celles d’Oana Labes et de Financiario LLC.

11. Témoignages et études de cas

12. Liens et intégrations de tiers

Nos plateformes peuvent contenir des liens vers des sites Web, des outils et des plateformes de tiers, ou des intégrations avec ceux-ci (notamment QuickBooks, Xero, NetSuite, Salesforce, HubSpot et d’autres). Ces services de tiers sont régis par leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Financiario LLC n’est pas responsable du contenu, de la disponibilité ni des pratiques de tout service de tiers.

13. Politique DMCA / retrait pour atteinte à la propriété intellectuelle

Si vous croyez qu’un contenu de nos plateformes porte atteinte à votre droit d’auteur, veuillez transmettre un avis à support@financiario.com comprenant : (i) l’identification du contenu prétendument contrefait; (ii) vos coordonnées; (iii) une déclaration de bonne foi; et (iv) une déclaration, sous peine de parjure, attestant que les renseignements contenus dans votre avis sont exacts et que vous êtes titulaire des droits ou autorisé à agir en son nom. Nous répondrons dans un délai de 48 heures.

14. Absence de garantie

LES PLATEFORMES, PRODUITS ET SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON LEUR DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, D’ABSENCE DE CONTREFAÇON OU D’EXACTITUDE. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LES PLATEFORMES SERONT ININTERROMPUES, EXEMPTES D’ERREURS OU DE COMPOSANTS NUISIBLES.

15. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, FINANCIARIO LLC ET SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, MANDATAIRES ET SOCIÉTÉS AFFILIÉES NE SAURAIENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES OU PUNITIFS, Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS, DE REVENUS, DE DONNÉES OU D’ACHALANDAGE, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DES PLATEFORMES OU SERVICES OU DE VOTRE INCAPACITÉ À LES UTILISER, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE FINANCIARIO LLC ENVERS VOUS POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS OU DE VOTRE UTILISATION DES PLATEFORMES, OU S’Y RAPPORTANT, NE DÉPASSERA LE MONTANT TOTAL QUE VOUS AVEZ PAYÉ À FINANCIARIO LLC AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT LA RÉCLAMATION.

16. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de tenir à couvert Financiario LLC, ses membres, dirigeants, administrateurs, employés et mandataires contre toute réclamation, tout dommage, toute perte, toute responsabilité et tous frais et dépenses (y compris des honoraires d’avocat raisonnables) découlant : (i) de votre utilisation des plateformes; (ii) de votre violation des présentes Conditions; (iii) du contenu que vous soumettez; ou (iv) de votre violation des droits d’un tiers.

17. Force majeure

Financiario LLC ne saurait être tenue responsable d’un manquement ou d’un retard d’exécution attribuable à des causes indépendantes de sa volonté raisonnable, notamment les catastrophes naturelles et cas fortuits, les cyberattaques, les pannes de courant, les interruptions de service Internet, les conflits de travail ou les mesures gouvernementales.

18. Règlement des différends et arbitrage

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’État de la Californie, sans égard à ses règles en matière de conflits de lois.

Tout différend, toute controverse ou toute réclamation découlant des présentes Conditions, de nos plateformes ou de tout produit ou service, ou s’y rapportant, sera réglé par arbitrage exécutoire administré par l’American Arbitration Association (AAA) conformément à ses Consumer Arbitration Rules (pour les consommateurs individuels) ou à ses Commercial Arbitration Rules (pour les clients professionnels). Le lieu de l’arbitrage sera le comté de Contra Costa ou San Francisco, en Californie.

RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS : VOUS ET FINANCIARIO LLC CONVENEZ QUE CHACUN NE PEUT PRÉSENTER DE RÉCLAMATIONS CONTRE L’AUTRE QU’À TITRE INDIVIDUEL, ET NON À TITRE DE DEMANDEUR OU DE MEMBRE D’UN GROUPE DANS UN PRÉTENDU RECOURS COLLECTIF OU UNE PROCÉDURE DE REPRÉSENTATION.

Malgré ce qui précède, chaque partie peut demander une injonction ou toute autre mesure de redressement en equity devant un tribunal compétent afin de prévenir une atteinte réelle ou appréhendée à des droits de propriété intellectuelle. Toute réclamation doit être déposée dans un délai d’un (1) an suivant la naissance de la cause d’action, à défaut de quoi elle sera définitivement prescrite.

19. Dispositions diverses

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur. Le fait de ne pas faire valoir un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation. Les présentes Conditions constituent l’entente intégrale entre vous et Financiario LLC à l’égard de nos plateformes et remplacent toute entente antérieure. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre consentement écrit. Nous pouvons céder les présentes Conditions à notre seule discrétion.

20. Nous joindre