Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Financiario LLC est une société à responsabilité limitée de Californie qui exploite financiario.com, oanalabes.com et courses.oanalabes.com (collectivement, les « Plateformes »). La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels des visiteurs, utilisateurs, clients et abonnés de l’ensemble des plateformes.

Pour les résidents de la Californie, Financiario LLC est une « entreprise » (Business) au sens du California Consumer Privacy Act (CCPA). Pour les personnes se trouvant dans un territoire soumis au RGPD, Financiario LLC est le responsable du traitement des renseignements personnels recueillis auprès d’elles pendant qu’elles se trouvaient dans ce territoire.

2. Renseignements que nous recueillons

2.1 Renseignements que vous fournissez

Nous recueillons les renseignements personnels que vous fournissez volontairement lorsque vous :

• Créez un compte ou vous inscrivez à un cours, à un programme ou à un événement — des identifiants comme vos nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse de facturation;
• Achetez un produit ou un service — des renseignements de compte financier, comme les données de carte de crédit ou de débit (traitées par des processeurs de paiement tiers; nous ne conservons pas les numéros de carte complets);
• Remplissez un formulaire de contact ou de demande de démonstration — vos nom, adresse courriel, nom d’entreprise et tout détail que vous ajoutez;
• Vous abonnez à l’infolettre The Finance Gem ou à d’autres listes de diffusion — vos nom et adresse courriel;
• Participez aux fonctions communautaires, publiez des commentaires ou soumettez des témoignages — votre pseudonyme et tout contenu que vous publiez.

2.2 Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous visitez les Plateformes, nos fournisseurs de services et nous recueillons automatiquement :

• Des renseignements sur l’appareil et le navigateur (adresse IP, système d’exploitation, type de navigateur);
• Des données d’utilisation (pages consultées, liens cliqués, temps passé, adresses de provenance);
• Des données issues des témoins et technologies de suivi (voir l’article 4 ci-dessous);
• Des données de géolocalisation (à l’échelle de la ville ou de la région), si vous n’avez pas désactivé les services de localisation.

3. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Fournir, gérer et améliorer nos produits et services;
• Traiter les paiements et gérer votre compte;
• Envoyer des communications transactionnelles (confirmations de commande, avis relatifs au compte, mises à jour du service);
• Envoyer des communications de marketing et de promotion (avec votre consentement lorsque la loi l’exige);
• Personnaliser votre expérience sur les Plateformes;
• Analyser l’utilisation des Plateformes et en améliorer le rendement;
• Prévenir la fraude, les opérations non autorisées et les menaces à la sécurité;
• Respecter nos obligations légales.

4. Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies similaires (stockage local et stockage de session du navigateur, scripts et contenus intégrés provenant de tiers) sur les Plateformes. Sur academy.oanalabes.com, seules les technologies strictement nécessaires fonctionnent tant que vous n’avez pas fait de choix dans notre bandeau de témoins. Tout le reste est désactivé par défaut.

Nous regroupons ces technologies en quatre catégories :

• Strictement nécessaires — toujours actives. Elles font fonctionner le site et mémorisent votre choix en matière de témoins (par exemple, le témoin oa_consent). Fondement juridique : strictement nécessaires au service que vous demandez / notre intérêt légitime.
• Préférences et contenus intégrés — désactivées tant que vous ne les autorisez pas. Formulaires d’infolettre, lecteurs vidéo, modules de témoignages, outils d’inscription aux webinaires et d’ajout au calendrier, notre assistant Web (Chatbase) et résultats que le site enregistre dans votre navigateur.
• Mesure d’audience — désactivée tant que vous ne l’autorisez pas. Google Tag Manager et Google Analytics, utilisés pour mesurer la fréquentation et améliorer le site.
• Marketing — désactivé tant que vous ne l’autorisez pas. L’attribution des inscriptions à l’infolettre (Beehiiv), le lecteur de diffusion en direct StreamYard (qui charge ses propres outils de suivi publicitaire et d’affiliation) et toute balise publicitaire que nous déployons au moyen de Google Tag Manager.

Toutes les catégories autres que « Strictement nécessaires » reposent sur votre consentement. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix en tout temps au moyen des Paramètres des témoins, également accessibles dans le pied de page de chaque page. Le retrait du consentement n’a pas d’effet sur le traitement effectué avant celui-ci. Nous vous redemandons votre choix tous les 12 mois, ou plus tôt si la présente politique change. Nous conservons une trace de votre choix, avec une adresse IP tronquée, pendant 3 ans comme preuve du consentement.

Global Privacy Control : Nous respectons le signal Global Privacy Control (GPC). Lorsque votre navigateur transmet ce signal, nous le traitons comme une demande de refus de la vente ou du partage de vos renseignements personnels, et la catégorie Marketing demeure désactivée. Les signaux « Do Not Track » des navigateurs ne font l’objet d’aucune norme reconnue; le GPC est le signal auquel nous donnons suite.

La liste complète des témoins et technologies similaires, avec leurs fournisseurs, finalités et durées, figure dans notre Politique relative aux témoins.

5. Communication de vos renseignements

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos renseignements personnels à des spécialistes du marketing tiers. Nous pouvons communiquer vos renseignements :

• À des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter les Plateformes (processeurs de paiement, fournisseurs de services de courriel, outils d’analyse, plateformes de gestion de la relation client) — sous réserve d’ententes de traitement des données;
• À des sociétés affiliées et entités liées appliquant des pratiques de confidentialité essentiellement similaires;
• Lorsque la loi, une procédure judiciaire ou une autorité gouvernementale l’exige;
• Pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux d’autrui;
• Dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou de la vente de la quasi-totalité des actifs — les renseignements personnels peuvent faire partie des actifs transférés.

6. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, respecter nos obligations légales, régler les différends et faire respecter nos ententes. Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre compte, puis pendant une période raisonnable par la suite. Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des exceptions prévues par la loi (voir l’article 8).

Durée de conservation de vos renseignements (Californie)

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès, la communication, la modification et la destruction non autorisés. Aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas d’incident touchant vos renseignements personnels, nous vous aviserons conformément à la loi applicable.

8. Vos droits et vos choix

8.1 Communications par courriel

Vous pouvez vous désabonner des courriels de marketing en tout temps en cliquant sur « Se désabonner » dans n’importe quel courriel ou en nous écrivant à support@financiario.com. Les communications transactionnelles et liées au compte ne peuvent pas faire l’objet d’un désabonnement.

8.2 Résidents de la Californie — droits prévus par le CCPA / CPRA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit :

• De savoir : demander la communication des catégories et des éléments précis de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet, de leurs sources, de la finalité commerciale de la collecte et des catégories de tiers à qui nous les communiquons;
• De faire supprimer : demander la suppression des renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous, sous réserve des exceptions prévues par la loi;
• De faire corriger : demander la correction des renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet;
• De refuser la vente ou le partage : nous ne vendons pas de renseignements personnels contre de l’argent. Certaines technologies de marketing, si vous les autorisez, peuvent être considérées comme une « vente » ou un « partage » à des fins de publicité comportementale intercontextuelle au sens de la loi californienne. Vous pouvez exercer ce refus en tout temps au moyen du lien Ne pas vendre ni partager mes renseignements personnels, également présent dans le pied de page de chaque page. Nous reconnaissons aussi le signal Global Privacy Control (GPC) comme une demande de refus valide;
• À la non-discrimination : nous n’exercerons aucune discrimination à votre égard parce que vous exercez vos droits prévus par le CCPA.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à support@financiario.com. Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous répondrons dans un délai de 45 jours (avec une prolongation possible de 45 jours au besoin). Les demandes de refus faites au moyen du lien ci-dessus ou du signal GPC prennent effet immédiatement dans votre navigateur et n’exigent aucune vérification d’identité.

8.3 Résidents d’autres États américains

Les résidents de la Virginie et des autres États américains dotés de lois générales sur la protection des renseignements des consommateurs peuvent demander l’accès à leurs renseignements personnels, leur correction ou leur suppression, et peuvent refuser la publicité ciblée, la vente de renseignements personnels et le profilage. Le lien « Ne pas vendre ni partager mes renseignements personnels » et le signal GPC s’appliquent également à ces refus. Pour exercer ces droits ou contester un refus, écrivez à support@financiario.com.

8.4 RGPD — personnes concernées de l’UE / EEE et du Royaume-Uni

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans un pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, vous disposez de droits en vertu du RGPD (ou du UK GDPR), notamment : la transparence, l’accès, la rectification, l’effacement, la portabilité, la limitation et l’opposition. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, y compris pour les témoins non nécessaires, vous pouvez le retirer en tout temps. Pour exercer ces droits, écrivez à support@financiario.com. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

8.5 Canada — LPRPDE et Québec

Si vous êtes au Canada, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels et leur rectification, et retirer votre consentement, sous réserve des restrictions légales et contractuelles. Les technologies de suivi non nécessaires sont désactivées par défaut, et la présente politique, notre Politique relative aux témoins et notre bandeau de témoins sont offerts en français. Pour exercer ces droits, écrivez à support@financiario.com.

9. Protection des mineurs

Nos plateformes ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs de moins de 18 ans. Si vous croyez que nous avons recueilli de tels renseignements par inadvertance, écrivez-nous à support@financiario.com et nous les supprimerons sans délai.

10. Sites Web de tiers et réseaux sociaux

Nos plateformes peuvent contenir des liens vers des sites Web de tiers et des réseaux sociaux. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité avant de fournir des renseignements personnels.

Nous sommes présents sur LinkedIn, Instagram, YouTube et d’autres réseaux sociaux. Les renseignements que vous fournissez par l’intermédiaire de ces plateformes sont régis par la politique de confidentialité de chacune d’elles.

11. Mandataires autorisés

Vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter en votre nom des demandes relatives à vos droits en matière de confidentialité. Le mandataire doit fournir une autorisation écrite ou une procuration. Nous nous réservons le droit de vérifier le pouvoir du mandataire et votre identité avant de traiter toute demande.

12. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées par la mise à jour de la date en haut de cette page et, s’il y a lieu, par un avis aux utilisateurs inscrits. L’utilisation continue des Plateformes après toute modification vaut acceptation de la Politique révisée.

13. Nous joindre